Contact Us
Address
Graha Wahana
Jl. Raya Taman Narogong Indah Blok A21 No.5A,
Rawalumbu, Kota Bekasi-17115
HotLine
+62 812-55555-963
Email : comfia.id@gmail.com
FAQ
Apa itu Comfia?
Comfia adalah perusahaan yang menyediakan layanan pembersihan dan perawatan profesional, termasuk Hydro Vacuum, Fogging Disinfectant, Car Treatment, dan AC Maintenance, untuk rumah, kantor, dan kendaraan.
Apa saja Layanan Comfia?
Terdapat 4 layanan yang disediakan Comfia yaitu Hydro Vacuum, Fogging Disinfectant, Car Treatment, dan AC Maintenance dan dapat dipesan satuan maupun dalam bentuk paket/kelompok sehingga harga lebih terjangkau.
Kota mana saja yang bisa menikmati layanan Comfia?
Saat ini, kami melayani area Jabodetabek dan Bandung. Untuk layanan di luar area tersebut, silakan hubungi tim kami untuk konfirmasi.
Apakah Comfia memiliki izin resmi?
Ya, kami adalah perusahaan resmi dengan izin operasional dan menggunakan bahan serta metode yang telah teruji keamanannya.
Bagaimana cara memesan layanan di Comfia?
Anda bisa memesan layanan melalui:
- WhatsApp: 0812 55555 963
- Telepon: 0812 55555 963
- Website: www.comfiacare.id
- Media Sosial:
- Instagram: @comfia.id
- TikTok: @comfia.id
Apakah Comfia menyediakan layanan untuk skala besar seperti gedung perkantoran atau hotel?
Ya, kami melayani skala kecil hingga besar, termasuk rumah, apartemen, kantor, restoran, hotel, dan fasilitas umum lainnya.
Apakah layanan Comfia tersedia setiap hari?
Ya, kami beroperasi setiap hari. Jam operasional kami adalah 08.00 – 22.00 WIB.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan setelah pemesanan untuk mendapatkan layanan?
Waktu tunggu tergantung pada jadwal ketersediaan kami, tetapi biasanya kami bisa melayani dalam 1-2 hari setelah pemesanan. Untuk layanan darurat, hubungi kami segera.
Apakah ada biaya tambahan untuk layanan di luar jam operasional?
Untuk layanan di luar jam operasional, kamu bisa menghubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.
Apakah bisa dilakukan perubahan atau pembatalan jadwal temu? Bagaimana ketentuannya?
Ya, perubahan maupun pembatalan jadwal dapat dilakukan dengan ketentuan maksimal 1 hari sebelumnya. Apabila dilakukan pada hari-H, maka akan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp. 50.000,-.
Apakah ada biaya jika saya ingin membatalkan jadwal layanan?
Pembatalan harus dilakukan minimal 24 jam sebelum jadwal layanan agar tidak dikenakan biaya pembatalan.
Berapa harga layanan di Comfia?
Harga bervariasi tergantung jenis layanan dan luas area yang dibersihkan. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan daftar harga terbaru.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, QRIS, dan tunai.
Apakah ada promo atau paket langganan?
Ya, kami sering mengadakan promo dan juga menyediakan paket langganan bagi pelanggan tetap. Cek media sosial kami untuk update terbaru!
Apakah Comfia memberikan garansi atas layanan yang diberikan?
Ya, kami memberikan garansi kepuasan pelanggan. Jika ada masalah dengan hasil layanan kami, Anda bisa menghubungi kami dalam waktu 24 jam untuk pengecekan ulang.
Bagaimana jika saya tidak puas dengan hasil layanan?
Kami selalu berusaha memberikan hasil terbaik. Jika ada keluhan, silakan hubungi customer service kami agar kami dapat memberikan solusi terbaik.
Apakah ada biaya jarak tempuh?
Kami menyediakan gratis jarak tempuh untuk semua layanan maksimal di 30 km untuk wilayah Jabodetabek dan 20 km untuk wilayah Bandung (terhitung dari WSA Office terdekat). Untuk detail informasi, hubungi tim kami.
Apakah ada biaya jarak tempuh?
Kami menyediakan gratis jarak tempuh untuk semua layanan maksimal di 30 km untuk wilayah Jabodetabek dan 20 km untuk wilayah Bandung (terhitung dari WSA Office terdekat). Untuk detail informasi, hubungi tim kami.
Berapa biaya jarak tempuh apabila melebihi ketentuan maksimal?
Apabila lokasi Anda melebihi batas maksimal jarak tempuh, maka akan dikenakan biaya Rp. 10.000,-/5 km (terhitung dari WSA Office terdekat).
FAQ Seputar Hydro Vaccum
Apa itu layanan Hydro Vacuum?
Hydro Vacuum adalah metode pembersihan menggunakan teknologi vakum berbasis air yang efektif mengangkat debu, tungau, dan kotoran tanpa menyebarkan partikel ke udara.
Apa saja yang bisa dibersihkan dengan Hydro Vacuum?
Kami melayani pembersihan kasur, sofa, karpet, jok mobil, dan berbagai jenis perabot berbahan kain lainnya.
Apakah layanan ini aman untuk anak-anak dan hewan peliharaan?
Ya, metode ini tidak menggunakan bahan kimia berbahaya, sehingga aman bagi keluarga dan hewan peliharaan.
Berapa lama proses pembersihan dengan Hydro Vacuum?
Waktu pengerjaan tergantung pada objek yang dibersihkan, namun rata-rata berkisar antara 30-90 menit.
Berapa daya listrik yang dibutuhkan agar bisa menikmati layanan hydro vacuum dari Comfia?
Alat hydro vacuum memerlukan daya listrik sebesar 1000 watt sehingga Anda perlu menyiapkan setidaknya 1 tingkat di atasnya.
FAQ Seputar AC Maintenance
Apa saja yang termasuk dalam layanan AC Maintenance?
Layanan kami mencakup cuci AC, perawatan filter, pengecekan atau pengisian freon, pembersihan evaporator, dan perbaikan ringan.
Seberapa sering AC perlu dibersihkan?
Disarankan setiap 3-6 bulan sekali untuk menjaga performa dan kualitas udara dalam ruangan.
Apakah AC tetap bisa digunakan setelah dibersihkan?
Ya, AC dapat digunakan kembali setelah proses pembersihan selesai dan unit dikeringkan.
Apakah Comfia melayani pemasangan dan perbaikan AC?
Ya, selain maintenance, kami juga menyediakan layanan pemasangan dan perbaikan AC.
Bagaimana cara menghemat energi dengan AC?
Menghemat energi dapat dilakukan dengan menjaga suhu yang sesuai, membersihkan filter secara teratur, dan memastikan isolasi ruangan yang baik.
Apa yang harus dilakukan ketika AC bocor?
Matikan AC dan hubungi Comfia agar segera mendapatkan perbaikan. Hindari menghidupkan AC hingga masalah teratasi.
Apakah Comfia menggunakan suku cadang berkualitas tinggi dalam perbaikan AC?
Ya, kami menggunakan suku cadang berkualitas tinggi untuk memastikan kualitas layanan yang terbaik dan maksimal.
FAQ Seputar Fogging Disinfectant
Apa itu layanan Fogging Disinfectant?
Fogging Disinfectant adalah metode penyemprotan kabut disinfektan untuk membunuh virus, bakteri, dan jamur di ruangan tertutup.
Apakah fogging disinfectant ini aman untuk kesehatan?
Ya, bahan disinfectant yang kami gunakan merupakan standar WHO dan telah mendapatkan sertifikasi dari KEMENTAN RI, tidak berbahaya bagi manusia, food-grade, dan tidak meninggalkan residu (100% natural extract).
Berapa lama setelah fogging ruangan bisa digunakan kembali?
Ruangan dapat digunakan kembali setelah 30-60 menit agar sirkulasi udara kembali normal.
Berapa daya listrik yang dibutuhkan agar bisa menikmati layanan fogging disinfectant dari Comfia?
Alat disinfectant memerlukan daya listrik sebesar 900 watt sehingga Anda perlu menyiapkan setidaknya 1 tingkat di atasnya.
FAQ Seputar Car Treatment
Apa saja layanan dalam Car Treatment?
Layanan kami meliputi cuci interior, pembersihan jok, hingga fogging interior.
Apakah produk yang digunakan aman untuk bahan jok kulit dan fabric?
Ya, kami menggunakan produk khusus yang aman untuk semua jenis material interior mobil.
Berapa lama waktu pengerjaan Car Treatment?
Waktu pengerjaan bervariasi tergantung jenis layanan, biasanya antara 1-3 jam.
Apakah ada layanan Car Treatment yang bisa dilakukan di rumah?
Ya, kami menyediakan layanan home service untuk kenyamanan pelanggan.